Privacybeleid

Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Jansen Roermond (de “Website”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via jansen-roermond.nl (de “Website”) of op een andere manier met ons communiceert met betrekking tot de Website (gezamenlijk de “Diensten”). Voor de doeleinden van deze Privacyverklaring verwijzen “jij” en “jou” naar jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie verzamelen onder deze Privacyverklaring.

Wij verzoeken je deze Privacyverklaring zorgvuldig te lezen.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. We zullen de herziene Privacyverklaring op de Website plaatsen, de datum “Laatst bijgewerkt” bijwerken en andere wettelijk vereiste maatregelen nemen.

Hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe je met ons omgaat.

Naast de hieronder specifiek vermelde doeleinden, kunnen we de verzamelde informatie gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, eventuele toepasselijke gebruiksvoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij

De soorten persoonsgegevens die we over jou verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe je onze Website gebruikt en van onze Diensten gebruikmaakt. Onder “persoonsgegevens” verstaan we informatie die jou identificeert, op jou betrekking heeft, jou beschrijft of aan jou gekoppeld kan worden. De onderstaande secties beschrijven de categorieën en specifieke typen persoonsgegevens die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen

De informatie die je direct via onze Diensten aan ons verstrekt, kan omvatten:

  • Contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelinformatie inclusief naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Accountinformatie zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van jouw account.

  • Klantenservicegegevens inclusief informatie die je vrijwillig verstrekt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht verzendt via de Diensten.

Bepaalde functies van de Diensten vereisen dat je specifieke informatie aan ons verstrekt. Het niet verstrekken van deze informatie kan ertoe leiden dat je geen gebruik kunt maken van die functies.

Informatie over jouw gebruik

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen onder andere informatie bevatten over hoe je toegang hebt tot en gebruik maakt van onze Website en jouw account, waaronder apparaatgegevens, browserinformatie, netwerkgegevens, IP-adres en andere gegevens over jouw interactie met de Diensten.

Informatie van derden

Tot slot kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze Website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

  • Onze betalingsverwerkers die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om betalingen te verwerken en jouw bestellingen te voltooien en de producten of diensten te leveren die je hebt besteld, ter uitvoering van onze overeenkomst met jou.

Wanneer je onze Website bezoekt, e-mails van ons opent of erop klikt, of op andere manieren met onze Diensten of advertenties interacteert, kunnen wij of derde partijen waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, SDK’s, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met deze Privacyverklaring. Zie ook de sectie hieronder, “Websites en links van derden”.

Gebruik van jouw persoonsgegevens

Levering van producten en diensten. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om de Diensten te leveren, ter uitvoering van onze overeenkomst met jou, waaronder het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het verzenden van account- en transactiegerelateerde meldingen, het aanmaken en beheren van jouw account, het regelen van verzendingen en het faciliteren van retouren en ruilingen.

Marketing en reclame. We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van promotionele e-mails, sms-berichten of post, en om je advertenties te tonen voor producten of diensten, inclusief gepersonaliseerde advertenties op onze Website en andere websites. Als je in de EU woont, baseren wij deze gegevensverwerking op ons legitiem belang om onze producten te verkopen (art. 6(1)(f) AVG).

Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om mogelijke fraude, illegale activiteiten of schadelijk gedrag te detecteren, te onderzoeken en actie te ondernemen. Als je een account bij ons hebt, ben je verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Als je denkt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Communicatie en serviceverbetering. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit gebeurt op basis van ons legitiem belang om effectief met jou te communiceren en een goede relatie te onderhouden (art. 6(1)(f) AVG).

Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij cookies. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met het beheer van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze Website en Diensten te beheren en te verbeteren, analyses uit te voeren en jouw interactie met de Diensten beter te begrijpen.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt ervoor kiezen om cookies te verwijderen of te blokkeren via jouw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en sommige functies mogelijk niet meer werken.

Openbaarmaking van jouw persoonsgegevens

In bepaalde gevallen kunnen we jouw persoonsgegevens delen met derden voor contractuele of legitieme doeleinden, zoals:

  • Leveranciers en dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT, betalingen, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).

  • Zakelijke en marketingpartners die diensten leveren of je advertenties tonen.

  • Met onze groepsmaatschappijen en gelieerde ondernemingen, in ons legitiem belang om ons bedrijf te beheren.

  • In het kader van een zakelijke transactie, bijvoorbeeld een fusie of faillissement, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, of om onze rechten of die van anderen te beschermen.

We gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder jouw toestemming.

Websites en links van derden

Onze Website kan links bevatten naar websites of platforms van derden. Als je deze links volgt, raden we je aan hun privacybeleid en gebruiksvoorwaarden te lezen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze externe websites.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je ouder of voogd bent van een kind dat zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om deze te laten verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn van jouw gegevens

We nemen redelijke maatregelen om jouw gegevens te beschermen, maar geen enkel beveiligingssysteem is perfect. Hoe lang we jouw gegevens bewaren, hangt af van wettelijke verplichtingen, onze relatie met jou en andere relevante factoren.

Jouw rechten

Afhankelijk van jouw woonplaats kun je recht hebben op:

  • Toegang tot je persoonsgegevens.

  • Correctie of verwijdering van je persoonsgegevens.

  • Bezwaar maken tegen of beperking van verwerking.

  • Overdraagbaarheid van gegevens.

  • Intrekken van toestemming.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via onderstaande gegevens. We kunnen aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren.

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@jansen-roermond.nl.